추천 책과 질문
김성택
두드림미디어 · 2026-09-25
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숙박업 운영자를 지치게 하는 손님의 무리한 요구와 낮은 별점, 리뷰를 이용한 환불 요구를 살펴보고, 숙박업 사장을 위한 손님 심리를 다룬다.
