경영

이제는 배송이 곧 마케팅이다

김준태

슬로디미디어 · 2026-05-15 · 216쪽

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책 소개

마케터가 물류를 알아야 하는 이유를 살피며, 결제 이후 상품이 고객에게 전달되는 과정이 고객 경험과 마케팅의 완성에 어떤 의미를 갖는지 다룬다. 인공지능과 자동화 기술이 발전해도 배송의 끝에는 사람이 있음을 짚는다.

물류고객 경험마케팅인공지능자동화 기술

도서 정보