경영
선택받는 브랜드의 조건
구매 조건은 판매처에서 확인해 주세요. 제휴 링크를 통해 구매하면 드워프길드이 수수료를 받을 수 있습니다.
책 소개
일본 편의점 로손이 고객의 소리에 집중해 ‘어쩌다 들르는 곳’에서 ‘일부러 가는 곳’으로 변화하려는 과정을 다룬다. 더 많이 파는 대신 다르게 채우고, 브랜드 나열 대신 취향을 설계하며 상품이 아닌 경험에 주목하는 방식을 소개한다.
고객의 소리브랜드 스토리편의점취향고객 경험
- 읽는 중
- —
- 다 읽은 책
- —
- 읽고 싶은 책
- —
도서 정보
- ISBN
- 9791172102029