고객경험·CRM·CS

고객관계관리(CRM)원론(보정판)

김승욱 · 강기두

법문사 · 2009-07-20

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책 소개

유통 서비스 기업의 고객 관계 관리와 경상계열 학생들의 마케팅·서비스 분야 학습 및 코칭을 위한 기본 지침을 다룬다.

유통 서비스 기업고객 관계관리마케팅서비스기본 지침

도서 정보