커뮤니케이션·협상
대화의 심리학
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책 소개
업무 조정, 성과가 부진한 직원의 독려, 가족 간 의견 대립, 고객 협상처럼 어려운 대화에서 느끼는 두려움을 살피고, 갈등과 상처, 스트레스 없이 대화를 이끌어 문제를 해결하는 방법을 다룬다.
어려운 대화업무 조정의견 대립고객 협상문제 해결
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도서 정보
- ISBN
- 9788950905620