소비자행동·고객분석

마케팅 메타포리아

제럴드 잘트먼 · 린제이 잘트먼

21세기북스 · 2010-04-30

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책 소개

소비자의 말에 담긴 숨은 욕구와 무의식을 포착하는 방법을 인문학적 관점에서 살펴보고, ZMET 프로그램으로 분석한 7개의 심층 은유를 균형, 변화, 여행, 용기, 연결, 자원, 통제의 핵심 개념으로 소개한다.

7가지 은유ZMET 프로그램심층 은유숨은 욕구통제

도서 정보