커뮤니케이션·협상

하버드 협상의 기술

로버트 누킨

21세기북스 · 2011-10-25

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책 소개

고의로 해를 입혔거나 장차 해를 입히려는 상대를 ‘악마’로 정의하고, 그런 상대와 공존하는 방법을 살핀다. 역사적 분쟁과 기업 간, 직장 내 갈등을 사례로 협상을 다룬다.

악마공존협상분쟁 해결나치와 협상기업 간 분쟁

도서 정보