커뮤니케이션·협상

진심은 어떻게 전해지는가

김은성 · 김도훈 · 김대식

21세기북스 · 2013-04-19

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책 소개

공감 소통을 주제로 자신의 뜻을 전하고 상대의 말을 이해하며, 말하지 않은 상대의 바람을 알아채는 소통 기술을 다룬다.

공감 소통상대의 말 이해상대의 바람 파악소통 기술

도서 정보