고객경험·CRM·CS

CRM을 이끄는 세계적 기업21

김병도

서울대학교출판부 · 2001-09-15

이 포스팅은 쿠팡 파트너스 활동의 일환으로, 이에 따른 일정액의 수수료를 제공받습니다.

드워프 길드는 YES24 애드온 링크로 발생한 구매에 대해 수익을 지급받습니다.

책 소개

CRM 관련 인프라 산업을 이끄는 기업들을 소개하며, 매출 규모와 성장 추이, 보도 빈도, 업계 전문가와의 인터뷰, CRM 관련 서적의 평가 등을 고려해 22개 기업을 선정하고 서술한다.

CRMCRM 인프라 산업매출규모성장추이

도서 정보