커뮤니케이션·협상

왜 생각처럼 대화가 되지 않을까

앤드류 뉴버그 · 마크 로버트 월드먼

알키 · 2012-10-05

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책 소개

인간관계의 갈등과 오해를 줄이고 상처받은 관계를 회복하기 위한 12가지 의사소통 전략을 제시한다. 12단계로 이루어진 ‘연민소통’을 소개하며, 가정과 일터에서 이를 활용하는 방법을 다룬다.

인간관계의사소통 전략연민소통가정

도서 정보