커뮤니케이션·협상
최고의 협상
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책 소개
한정된 몫을 두고 다투기보다 파이를 키워 함께 나누는 윈윈협상을 중심으로, 협상가가 지켜야 할 다섯 가지 골든룰을 살핀다. 요구가 아닌 욕구에 집중하고 창의적 대안과 논리·근거, 배트나, 사전 준비를 활용하는 원리와 협상에서 감정이 먼저 작용하는 순간을 다룬다.
윈윈협상요구와 욕구창의적 대안객관적 기준배트나사전 준비공감
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도서 정보
- ISBN
- 9788955662221