커뮤니케이션·협상
재미있게 말하는 사람이 성공한다
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책 소개
말을 잘한다는 것은 말이 많은 것이 아니라 상황에 맞고 진실하며 신뢰를 주는 말을 하는 일이라고 설명한다. 유머와 대화 기술을 살펴보고, 위기·갈등·설득 등 여러 상황에서 상대의 심리를 헤아리며 소통하는 방법을 다룬다.
유머대화 기술리액션위기 대화갈등 대화설득과 거절상대방 심리
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도서 정보
- ISBN
- 9788956392950