소통은 마음으로 한다

마음을 실어 소통하는 방법과 소통을 통해 인간관계를 형성하고 발전시키며 유지하는 방법을 사례 중심으로 다룬다. 국문 설명에 영문 예문을 곁들여 국제화 시대에 필요성이 높아진 영문 커뮤니케이션을 소개한다.