소비자행동·고객분석

소비자 행동

황용철 · 나준희 · 박소진 · 송영식 · 김동훈

학현사 · 2015-03-09

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책 소개

소비자행동을 이해하는 데 필요한 관여도와 구매의사결정, 소비자정보처리과정과 기억을 살펴본다. 소비자의 심리적 요인과 개인적·사회적 영향 요인도 다룬다.

관여도와 구매의사결정소비자정보처리과정심리적 요인개인적 영향 요인사회적 영향 요인

도서 정보