커뮤니케이션·협상

대답의 기술

우찌야마 다츠미 외

이가서 · 2004-08-25

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책 소개

직장 상사, 협력 업체, 고객과의 관계에서 마주치는 다양한 대답의 방법을 다룬다. 대답의 의미와 효과를 살피고, 현실의 상황별 대처 기술을 에피소드와 함께 소개한다.

대답의 기술대답의 의미상황별 대처 기술

도서 정보