커뮤니케이션·협상

상처주지 않고 분노를 표현하는 대화의 기술

강경희

한스미디어 · 2014-06-09

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책 소개

분노를 기쁨이나 슬픔처럼 자연스러운 감정으로 바라보고, 무작정 화를 내거나 발산하지 않으면서 내 마음을 솔직하게 알리는 어서티브 커뮤니케이션(Assertive communication)을 소개한다.

분노어서티브 커뮤니케이션감정 표현

도서 정보