고객경험·CRM·CS
소통으로 고객과 친구가 돼라
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책 소개
스마트 시대에 고객에게 따뜻한 관리 메시지를 전하는 방법과 월별·상황별 고객관리 메시지를 다룬다. 문자 메시지, 이메일, DM으로 고객과 밀착된 관계를 유지하는 방법을 소개한다.
고객 관리 메시지문자 메시지이메일DM고객과 밀착된 관계
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도서 정보
- ISBN
- 9788960540873