커뮤니케이션·협상

어떻게 대화로 사람의 마음을 얻을까

이혜범

원앤원북스 · 2013-04-10

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책 소개

공감 대화의 핵심은 상대의 마음속으로 들어가 그를 온전히 이해하는 데 있다고 보고, 상황과 목적에 맞게 상대를 공감하고 이해하는 대화법을 소개한다. 일상에서 호감을 주는 대화부터 까다롭거나 소통이 어려운 상대와의 대화까지 다룬다.

공감 대화상대 이해일상 대화까다로운 상대

도서 정보