커뮤니케이션·협상

우리는 어떻게 설득당하는가

조 내버로 · 토니 시아라 포인터

위즈덤하우스 · 2012-02-22

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책 소개

FBI 근무 경험과 인간 행동 연구를 바탕으로, 조 내버로는 행동·외모·분위기·감정에서 드러나는 비언어적 메시지를 통해 사람들이 어떻게 설득당하는지 살핀다. 유창한 말솜씨를 넘어 상대방을 설득하고 원하는 바를 성취하는 방법을 제시한다.

비언어 커뮤니케이션인간 행동연구행동외모분위기감정

도서 정보