커뮤니케이션·협상
협상 심리학
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책 소개
상대방의 기분을 환기하고 원하는 답을 얻기 위한 협상 심리테크닉을 소개한다. 말하기 전의 마음가짐과 반복하는 말실수를 짚고, 반대 의견을 피하거나 맞닥뜨렸을 때 상대를 설득하는 방법을 심리학적 근거와 통계 자료, 연구 결과, 사례를 들어 설명한다.
협상 심리테크닉말하기 전 마음가짐말실수심리학적 근거반대 의견 대처상대 설득
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도서 정보
- ISBN
- 9788961091749