커뮤니케이션·협상

경청 심리학

시부야 쇼조

지식여행 · 2014-11-10

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책 소개

상대의 이야기를 이해하고 그 이해를 반응으로 돌려주는 ‘듣는 힘’을 살핀다. 말하기보다 듣기가 경시되는 경향을 짚으며 커뮤니케이션은 듣기에서 시작한다고 본다.

듣는 힘말하기와 듣기커뮤니케이션

도서 정보