커뮤니케이션·협상

자기주장의 기술

수 비숍

비즈니스맵 · 2010-02-26

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책 소개

자기주장(Assertiveness)을 통해 개인생활과 회사생활에서 자신을 표현하는 방법과 기법을 다룬다. 요청을 적절히 승낙하거나 거절하는 법, 다루기 어려운 상대를 대하는 법을 살펴보고 자기주장을 못하는 상황을 파악해 고쳐나가도록 안내한다.

자기주장요청의 승낙과 거절다루기 어려운 상대

도서 정보