고객경험·CRM·CS
고객 유혹의 기술
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책 소개
자영업자와 중소기업 경영자 등을 상담하고 교육하며 쌓은 고객 서비스 컨설팅을 정리하고, 고객의 마음을 움직이는 기본 사항부터 지갑을 열게 하는 유인, 유치 대상 고객을 선별하는 전략전술까지 4단계로 살핀다.
고객 서비스 컨설팅고객의 마음고객 유인고객 선별 전략
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도서 정보
- ISBN
- 9788963221045