커뮤니케이션·협상
갈등관리
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책 소개
현장에서 생기는 갈등의 해결 방법을 살피고, 갈등에 관한 지식과 다양한 갈등의 대응책을 정리한다. 갈등관리 유형을 확인하는 방법과 일상에서 활용하는 갈등관리 요령도 제시한다.
갈등관리갈등 해결갈등 대응책갈등관리 유형
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도서 정보
- ISBN
- 9788963526744