소비자행동·고객분석
트레이츠: 비즈니스 심리를 지배하는 6코드
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책 소개
공통점이 많은 소비자들이 서로 다른 선택을 하는 배경에는 복잡한 인간 심리가 자리한다. 과거의 의사결정 심리 분석이 소비자가 ‘무엇을’ 선택하는지에 초점을 맞췄다면, 트레이츠의 6코드는 ‘어떻게’ 선택하는지에 주목해 비즈니스 심리와 마케팅을 살핀다.
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도서 정보
- ISBN
- 9788963895482