소비자행동·고객분석

SPSS Statistics 다이렉트 마케팅과 고객가치분석(SPSS Statistics 17)

데이타솔루션 컨설팅팀

데이타솔루션 · 2013-04-26

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책 소개

다이렉트 마케팅 캠페인 결과를 향상시키기 위해 인구학적 특성과 구매이력 등을 활용하는 분석을 소개한다. 고객으로부터 미래의 일정 기간 동안 얻을 이익인 고객생애가치와 고객 자산의 순현재가치 등 고객가치분석도 다룬다.

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도서 정보