소비자행동·고객분석
빅데이터와 소비자만족
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책 소개
소비자의 구매계획과 구매, 사용 과정에서 남는 데이터를 빅데이터로 분석해 소비자 행동과 만족을 살피고, 소비자 목소리와 소비자문제에 관련된 자료의 활용을 다룬다. 빅데이터의 개념과 시장 활용 사례를 살펴본 뒤 기초통계, 시각화, 교차분석과 군집분석 등 분석 방법을 소개한다.
소비자 행동소비자만족VOC소비자문제빅데이터 시각화교차분석군집분석
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도서 정보
- ISBN
- 9788971076156