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소비자행동·고객분석

커스터머 인사이드

이은영 · 강명수 · 박철 · 신종칠 · 이진용 · 오창호

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책 소개

디지털 소비자의 구매 행동이 어떤 양상을 보이고 어떻게 진화하는지 살피며, 소비자 행동과 특성을 분석해 시장에 어떻게 적용되는지 알아본다. 디지털 소비자의 등장과 의미, 기업의 협력자나 경쟁자로서의 역할도 다룬다.

디지털 소비자 구매 행동디지털 소비자 행동디지털 소비자기업과 소비자의 관계
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