소비자문제와 소비자요구

소비자운동 참여의도와 울산광역시의 소비자상담·소비자피해구제정책을 다룬 논문들을 묶었다. 소비자상담의 현황과 과제, 실무자들의 문제 인식과 요구, 소비자들이 행정기관과 민간소비자단체의 활동에 만족하는 정도를 살핀다.