커뮤니케이션·협상
말 잘하는 기술
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책 소개
말하기와 대화, 설득을 잘하는 원칙과 기술을 학자들의 이론과 함께 정리한다. 분노를 부르는 말과 호감을 부르는 말, 경청과 공감의 대화법, 설득의 말과 직장·가정에서의 말하기를 다룬다.
말하기대화설득경청과 공감직장가정
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도서 정보
- ISBN
- 9788978953818