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소비자의 반란 표지
소비자행동·고객분석

소비자의 반란

마이클 J. 실버스타인 · 존 부트먼

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책 소개

중산층 소비자들이 값싼 물건을 찾을 때는 트레이딩 다운을 하고, 의미를 두는 프리미엄 제품에는 트레이딩 업을 하는 양상을 살펴본다. 이른바 ‘보물찾기’로 표현한 소비의 양극화와 이에 대응할 기업 전략을 다룬다.

중산층 소비자트레이딩 다운트레이딩 업프리미엄 제품보물찾기양극화 현상
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