커뮤니케이션·협상

말보다 핵심을 찌르는 대화법

함현규

빛과향기 · 2013-04-10

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책 소개

말의 힘과 능력을 살펴보고, 경청과 감정 표현, 상대방의 마음을 움직이는 대화 기술을 소개한다. 사회생활과 대인관계에서 겪는 사례와 세계 석학 및 대인공포증을 이긴 사람들의 사례를 담았다.

경청의 기술감정 표현대화의 기술대인공포증

도서 정보