커뮤니케이션·협상

꼭 알아야 할 컨택과 방어전략

류동순

엔타임 · 2019-08-05

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책 소개

비판적 의견이나 거절에 대처하는 방어전략을 다루며, 사람에 따라 효과적인 답변이 다를 수 있음을 설명한다. 다양한 답변 사례를 통해 상대방에게 와 닿는 답변을 하는 방법을 살핀다.

비판적 의견과 거절방어전략답변 사례상대방에게 와 닿는 답변

도서 정보