커뮤니케이션·협상
기분 좋게 설득하는 대화법
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책 소개
상대를 기분 좋고 자연스럽게 설득하는 대화법을 설명하며, 상대의 말을 듣는 태도부터 마음이 담긴 말과 배려, 표정·말투·목소리 톤 같은 대화 요소까지 실전 경험담과 함께 다룬다.
경청마음이 담긴 말칭찬표정과 말투목소리 톤배려
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도서 정보
- ISBN
- 9788991605992