커뮤니케이션·협상
설득의 5가지 기술
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책 소개
상대에게 자신의 주장과 의사를 정확히 전달하고 이해시켜 수용과 행동으로 이어지게 하는 설득 방법을 다룬다. 능력을 입증하는 질문기술과 이미지를 바꾸는 대화기술, 상대의 마음을 움직이는 대처기술을 예시와 실제 상황의 대화로 소개한다.
설득 기술질문기술대화기술대처기술
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도서 정보
- ISBN
- 9788992197465