커뮤니케이션·협상
대화의 기술
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책 소개
갈등을 부르는 상대의 공격에 대처하며 원하는 것을 얻는 대화법을 다룬다. 이기는 대화와 사람을 얻는 대화, 직장과 서비스 현장에서 원하는 것을 얻는 대화의 기술을 소개한다.
상대의 공격이기는 대화사람을 얻는 대화직장 대화서비스 대화
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도서 정보
- ISBN
- 9788992289559