커뮤니케이션·협상

감성으로 설득하라

로저 피셔 · 다니엘 샤피로

두드림 · 2007-09-09

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책 소개

협상에서 감정이 문제의 중심에 놓이는 상황을 살피고, 감정을 폭발시키지 않으면서 원하는 것을 얻고 상대방에게 예의를 지키는 방법을 묻는다. 하버드협상프로젝트 팀의 협상 전문가 두 명이 40여 년간의 협상 경험과 연구를 바탕으로 다룬다.

협상감정윈윈

도서 정보