커뮤니케이션·협상

설득은 밥이다(사람을 움직이는 마법의 주문)

김종명

좋은책만들기 · 2008-05-01

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책 소개

설득에 약한 사람들을 위해 설득의 개념과 과정, 유형별 대응법을 살피고, 설득·협상·고객상담 기술을 일상생활과 비즈니스에서 대인관계를 이루는 방법으로 제시한다.

설득개념설득프로세스유형별 대응고객상담협상대인관계

도서 정보