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관찰의 힘 표지
소비자행동·고객분석

관찰의 힘

얀 칩체이스 · 사이먼 슈타인하트

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책 소개

평범한 인간 활동을 관찰해 특정 행동을 이해하는 방법과 그 과정에서 발견한 전 세계의 변화를 살펴본다. 관찰을 바탕으로 미래에 마주할 혁신의 지점과 이를 활용할 가능성도 짚는다.

인간 활동관찰특정 행동하기와 하지않기한계치
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