마케팅전략·시장조사

성공하는 리더가 꼭 알아야 할 고객마케팅 실수 300가지

앨런 크리프

두비미디어 · 1999-10-18

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책 소개

고객 마케팅에서 자주 범하는 실수 300가지를 정리하고 핵심 내용을 담았다. 마케팅 계획과 불만족한 고객, DM을 통한 의사소통 등 고객과 소통할 때의 실수를 살피고, 외부 조직과 소통할 때 생기는 실수도 다룬다.

고객 마케팅마케팅 계획불만족한 고객DM외부조직

도서 정보