소비자행동·고객분석

소비자는 무엇으로 사는가

니콜라 게겐

지형 · 2006-02-06

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책 소개

실제 상황에서 진행된 여러 사례와 100가지 실험을 바탕으로 포스터·라벨의 단어, 색과 조명·냄새·배경음악, 판매원과 고객의 관계가 소비자 행동에 영향을 미치는 요소로 소개된다.

고객의 심리소비자의 행동포스터색배경음악판매원과 고객의 관계

도서 정보