평가·보상·성과관리
성과측정에 대한 새로운 생각
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책 소개
성과측정에서 측정하고 싶은 것과 실제로 측정할 수 있는 것을 결합하는 방법론의 문제를 다루고, 이를 극복하기 위한 ABPA를 소개한다. ABPA는 고객을 위해 수행한 개별 활동의 수익을 추정해 투입 비용과 비교하고, 수익성 있는 활동과 그렇지 않은 활동을 구별하도록 한다.
성과측정ABPA개별 활동 수익활동 수행 비용활동 수익성
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도서 정보
- ISBN
- 9788996371205