AI가 성과를 분석하고 지원자를 선별하며 승진 후보를 추천하는 일터에서, 이 책은 인사 결정의 근거를 알기 어렵다는 문제를 네 갈래로 나누어 살펴본다.

리더십 교육에서 다양한 역량을 배우고도 실제 업무에서 무엇을 해야 할지 모르는 문제를 짚는다. 저자는 여러 회사를 세워 운영한 경험을 바탕으로, 가르칠 내용을 늘릴수록 리더의 책임이 흐려지는 이유를 살핀다.

메러디스 벨빈 박사가 고안한 팀역할 진단을 한국 기업 현장에 적용하는 방법을 소설 형식으로 다룬다. 증권사 상품개발팀의 위기와 변화를 통해 팀의 형성기부터 성과기까지의 과정을 그린다.

바라는 성과에 이르는 활동과 KPI 수치의 관계를 스토리라인으로 연결하고, KPI를 도출하고 관리하는 사람이 그 흐름을 이해해야 한다고 설명한다. 부서만을 근거로 KPI를 정하는 방식과 성과를 잇는 논리를 갖춘 KPI를 대비한다.

성과관리를 연말 평가에 그치지 않고, 구성원의 상태를 지속해서 살피고 처방하는 리더의 역할로 바라본다. 계획·실행·평가의 성과관리 과정에서 목표 설정, 코칭, 대화와 피드백, 공정한 평가 면담을 다룬다.

평가 기준과 과정, 결과의 활용이 구성원의 행동과 조직 내 관계, 자기와 조직에 대한 이해에 미치는 영향을 살핀다. 사람·관점·원리·제도·성과를 중심으로 평가 시스템을 재구성하고, 인간의 존엄을 훼손하지 않으면서 성과를 책임 있게 다루는 방향을 제시한다.

리더의 역할을 사람을 키우고 조직을 만드는 과정에서 살핀다. 사람의 가능성과 성장을 이끄는 방식부터 조직의 기준과 문화, 오래가는 리더의 조건까지 다룬다.

면접을 정답을 확인하는 절차가 아니라 관찰과 해석을 통해 판단의 근거를 찾는 과정으로 살핀다. 면접관의 편향과 프레임, 질문과 경청, 지원자의 태도와 가능성을 어떻게 읽을지 다룬다.

채용·회의·평가·보상·피드백 등 반복되는 업무 장면을 통해 조직문화를 해석하고, 조직의 전략과 업의 본질에 맞는 문화 설계와 리더의 실천을 다룬다. 공정성·심리적 안전감·감정을 핵심 데이터로 살펴본다.

과장·부장급 중간 관리자가 MZ 구성원과 소통하고 함께 일하는 상황을 다루며, 조직과 리더십에 관한 이론을 직장 사례와 연결해 살펴본다. 공정성, 권한 위임, 역할 명확화와 직무 재설계 등 구성원의 성장과 일의 의미를 둘러싼 주제도 다룬다.

성과관리를 위해 필요한 성과를 평가하고 분석하는 방법을 다루며, 영리조직과 정부조직, 비영리·사회적 경제조직의 성과평가를 위한 지침서로서 기능하는 연구서다.

공공기관 경영실적보고서가 기관의 경영 수준과 한 해의 성과를 평가받는 공식 문서임을 설명하고, 평가자가 보고서를 어떤 논리와 방식으로 읽는지 살핀다.

조선왕조실록을 왕의 업적이 아니라 기록·권한·사람·제도·책임으로 움직이는 조직 운영의 역사로 읽는다. 회의와 보고, 인재 육성, 위기관리, 성과평가 등 조선의 사례를 통해 오늘날 조직의 운영 원리를 살핀다.

평가·보상·배치·승진 중심으로 인사관리를 이해해온 관점을 살피며, 인사제도를 바꾸어도 구성원의 평가 불신과 조직장의 피드백 부담, 기대에 미치지 못하는 성과가 반복되는 원인을 제도의 부족이 아닌 인사관리를 바라보는 관점에서 찾는다.

상명하달식 조직이 시장 변화에 대응하기 어렵다고 보고, 지속가능한 성과창출을 위한 대안으로 성과코칭을 제시한다. 성과코칭을 구성원이 목표를 기획하고 인과적으로 실행하도록 돕는 체계적 프로세스로 설명한다.

인사와 조직, 리더십을 둘러싼 여러 주제를 저자의 경험과 단상을 바탕으로 살피며, 당연하게 여겨 온 답을 다시 생각해 보도록 한다. 조직의 사람과 시스템, 리더의 책임과 신뢰, 평가와 보상 등 인사의 본질과 실천을 다룬다.

공공기관 총인건비 인상률 산정 과정을 가상의 기관 사례와 엑셀을 활용해 설명한다. 급여자료 정리부터 총인건비 산출, 인상률 계산과 검증까지 단계별로 다룬다.

인적자원관리를 역사적 배경, 이론적 논리, 실제 운영 방식이 연결된 체계로 살펴본다. 조직이 경험과 관행에 의존하거나 유행하는 제도를 무비판적으로 도입하는 한계를 짚는다.

『미생팀장』은 10년 넘게 팀장으로 일한 중간관리자가 팀장의 자리에서 내린 선택과 그 대가를 기록한 책이다. 사람을 알아보고 재배치하는 일, 협력과 추진력 사이의 선택, 평가를 다룬다.

『밀도의 설계』는 대한민국 기업 인사의 실패 원인을 근본부터 묻는 전략 HR 실무서다. 저자는 기업 컨설팅 경험을 바탕으로 HR이 비즈니스의 승리에 기여하는지 질문하고, 조직 성과의 핵심을 개별 제도와 구분해 살펴본다.

직원의 업무 태도와 성과 평가부터 징계와 해고 통보까지, 민감한 대화를 관계를 해치지 않으면서 나누는 사례 74가지를 담았다. 리더가 문제를 외면하거나 방치할 때 사소한 문제가 심각한 상황으로 번질 수 있음을 다룬다.

AI·반도체 패권 경쟁 시대의 노사 문제를 기업의 미래 경쟁력을 좌우하는 구조적 의제로 살핀다. 저자가 주장하는 JM 협약과 PSI·IPS를 통해 공동 생존의 틀과 성과·기여를 반영한 공정 보상 모델을 제시한다.

AI와 디지털 도구가 업무 환경을 바꾸는 시대에도 기술 도입만으로 성과가 보장되지는 않는다고 설명한다. 조직문화의 역할을 살피고, AI 시대에 조직의 목적과 리더십, 평가, 구조를 어떻게 재설계할지 제시한다.

30년 넘게 현장을 지켜 온 영업인의 경험을 바탕으로, 영업의 원칙과 고객의 마음을 다루며 판매·협상·영업 계획과 실행 등 현장에서 마주하는 주제를 살핀다. 영업을 사람과 관계, 삶의 태도와 연결해 돌아본다.