커뮤니케이션·협상

대화 속의 숨겨진 진실

김병완

북씽크 · 2012-10-10

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책 소개

대화에서 겉말과 속뜻을 구분하고 상대의 말을 스스로 판단하는 방법을 소개한다. 상대의 의도를 파악해 원하는 바에 미리 대처하면 큰 사고를 미연에 방지할 수 있다고 말한다.

겉말과 속뜻상대방의 말상대방의 의도큰 사고

도서 정보