소비자행동·고객분석
온라인 다크 패턴
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책 소개
온라인 거래에서 소비자의 선택을 왜곡하도록 설계된 다크 패턴이 무엇인지 살펴본다. 비대면 거래에서 소비자와 사업자의 소통이 원활하지 않은 점을 사업자가 활용하고, 웹과 앱의 디자인으로 소비자 심리를 이용하는 양상을 다룬다.
다크 패턴온라인 거래비대면 거래사용자 경험 디자인소비자 심리
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도서 정보
- ISBN
- 9791128898013