소비자행동·고객분석
온라인 다크 패턴(큰글자책)
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책 소개
온라인 거래에서 소비자의 선택을 왜곡하도록 의도된 다크 패턴을 사용자 경험 디자인으로 정의하고, 비대면 거래에서 사업자가 소비자와 원활히 소통하기 어려운 점을 활용해 웹과 앱 디자인으로 소비자 심리를 이용하는 방식을 다룬다.
온라인 거래비대면 거래사용자 경험 디자인소비자 심리
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도서 정보
- ISBN
- 9791128898020