고객경험·CRM·CS

멤버십 전략

박대윤 · 김형수

박영사 · 2021-01-04 · 474쪽

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책 소개

멤버십 프로그램의 개념과 발전 과정, 운영 현황을 살피고 향후 전망을 다룬다. 보상점수와 보상물, 서브스크립션 모델의 기준도 살펴본다.

멤버십 프로그램발전 과정운영 현황향후 전망보상점수 기준보상물 기준서브스크립션 모델

도서 정보