커뮤니케이션·협상
감성 설득 전략
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책 소개
즐거움·따뜻함·두려움·죄책감·놀라움이라는 다섯 가지 기본 감정이 판단과 행동에 미치는 영향을 살펴보고, 빚진 감정이나 약속을 지키려는 마음, 희소성, 동질감, 권위에 대한 복종이 설득에 어떻게 활용되는지 소개한다.
기본 감정판단과 행동빚진 감정약속을 지키려는 마음희소성동질감권위에 대한 복종
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도서 정보
- ISBN
- 9791130446936