소비자행동·고객분석

판단과 행동 사이, 의도된 디자인

나카지마 료타로

소보랩 · 2024-04-30

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책 소개

상품과 서비스가 넘쳐나는 환경에서 스펙만으로 사용자의 마음을 사로잡기 어렵다고 보고, 사용자 행동을 유도하는 메커니즘이 사용자 수를 늘리는 데 어떻게 작용하는지 살핀다. 사용자가 알아채지 못한 욕구를 자극하는 제품과 유행, 소수의 제안에서 출발한 히트 사례를 다룬다.

사용자 행동사용자 수욕구유행히트

도서 정보