커뮤니케이션·협상
AI 시대의 직장 소통
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책 소개
AI 시대 직장인에게 필요한 역량으로 소통을 꼽고, 상사 보고와 동료 협력, 후배 피드백, 고객 응대에 필요한 소통 기술을 다룬다. 경청과 공감, 설득과 협상, 갈등 해결과 신뢰 구축을 위한 구체적인 방법도 제시한다.
직장 소통상사 보고동료 협력고객 응대경청과 공감갈등 해결
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도서 정보
- ISBN
- 9791143022745